конспект лекций, вопросы к экзамену

управление ДК в бюрократической системе

Бюрократическая коммуникационная система — совокупность инф потоков (формализ/неформ), подпадающие под правила орг регламента.

Функции бюрократической коммун системы:

  • обеспечение объективности деловой информации
  • стабильность функционирования гос власти (критерий полноты информации)
  • обновление инф с целью соответствия ее актуальным процессам

Минус! В бюрократической системе власти обновление информации идет медленными темпами.

Виды бюрократ ДК:

1) по организационному критерию:

  • распорядительные (распоряжения, приказы, инструкции)
  • исполнительские (отчеты об исполнении)

2) Горизонтальные ДК — связаны с совещаниями*. Происходят между начальников/отделами, подразделениями в одном статусе.
*Производственное совещание — форма ДК, направленная на обсуждение и принятие решения по актуальным проблемам функционирования организации. Функции совещания: обеспечивает орг порядок, направлено на конструирование регламента производственных отношений; совещание нацелено на мониторинг степени эффективности функционирования орг; фц легитимизации власти; оценочная фц; помогают сформировать синергетический потенциал упр команды.

Совещание состоит из 5 компонентов : мотивационный (цель совещания); интеллектуальный; волевой (психолог способность контроль/самоконтроль вербальных и неверб действий); коммуникат готовность (умения и навыки готовности взаимодействовать с участниками совещания); реконструктивный (формулировка итогов совещания, кот после оформляются в приказ/распоряж).

3) Интропсихические коммуникации (с самим собой) — способность глубинной саморефлексии, кофликт интересов.

Управление бюрократ ДК (факторы):

  1. Административный — связан с разработкой максимально подробных, четких деловых регламентов
  2. Экономический — условия четких критериев поощрения/наказания
  3. Психолог методы — тренинги, деловые игры (умения, навыки)

Директивные методы ДК — приказ, угрозы; недирект — просьба, внушение.

28.03.2017; 20:00
просмотров: 155