конспект лекций, вопросы к экзамену

Виды специальных конструкций шкал - шкала самооценки, Лайкерта, восприятия, Терстоуна, семантический дифференциал.

  • Шкала самооценки

Как Вы относитесь к …?

Полностью положительно

Скорее положительно, чем отрицательно

Затрудняюсь ответить

Скорее отрицательно, чем положительно

Полностью отрицательно

  • Шкала Лайкерта

Респондента просят указать степень согласия с некоторыми утверждениями, используя такие варианты ответа:

-Полностью согласен

-Согласен

-Затрудняюсь ответить

-Не согласен

-Полностью не согласен

  • Шкала восприятия

Выбираются направления (атрибуты), по которым потребители различают товары (цена/качество); Строится карта-схема восприятия изучаемых марок.

  • Шкала Терстоуна

Используется для измерения намерений (т.е. поведенческого компонента отношения). Включает 11 позиций для оценки вероятности совершения покупки.

  • Семантический дифференциал

Какие чувства Вы испытываете при …?

Удовлетворение

Гордость

Расточительность

Расслабленность

Спокойствие

31.07.2017; 20:00
просмотров: 196