конспект лекций, вопросы к экзамену

Фокус-группа: назначение, основные характеристики, виды.

Фокус-группа - это форма опроса, в основе которого лежит всестороннее обсуждение проблемы с подобранной группой людей, проводимое модератором с целью установления качественных параметров поведения потребителей.

Техника исследования:

  • Групповое взаимодействие при обсуждении выбранной темы
  • Модератор направляет беседу, возвращает дискуссию к исходной теме
  • Отсутствует жесткий сценарий, имеется перечень вопросов, отражающих разные подходы к теме или ее развитие.

Виды фокус групп:

по расстановке сил участников:

  • Двусторонние (две целевые группы присутствуют и участвуют в дискуссии одновременно)
  • Традиционные

по способу связи:

  • Телеконференция
  • Интернет-форум
  • Личная встреча

по количеству и статусу ведущих:

  • С одним ведущим
  • С двумя ведущими

Один из ведущих - заказчик

Один из ведущих выступает как оппонент

Один из ведущих - респондент (модератор просит одного из участников побыть в роли ведущего какое-то время)

по количеству респондентов:

  • Мини группа (4-5 человек)
  • Полная группа (8-15 человек)

по технике проведения:

  • Поисковые (генерирование идей)
  • Клинические (мотивационные)
  • Феноменологические (с погружением)

по степени направленности:

  • Структурированная
  • Полуструктурированная
  • Неструктурированная
31.07.2017; 20:00
просмотров: 219