конспект лекций, вопросы к экзамену

Проверенный метод принятия необратимых решений

Весной 2020 года более 250 миллионов американцев - не говоря уже о большей части мира - в одночасье оказались прикованными к своим домам. Практически каждый штат издавал приказы « оставаться дома » или «приютить на месте».

Amazon, гигант электронной коммерции, был удивлен, когда им внезапно потребовалось использовать свой «магазин всего» (включая Whole Foods), чтобы удовлетворить мировую потребность во всем.

Компания неожиданно столкнулась с рядом серьезных проблем. Как бы их складские рабочие, исчисляемые тремя цифрами, остались в безопасности? Как бы они смазать цепочку поставок, чтобы обеспечить скачкообразный рост спроса на свою продукцию и продукцию своего продавца? И как они будут обеспечивать безопасность своих сотрудников Whole Foods, когда мир охвачен страхом?

Во время кризиса The New York Times сообщила, что Джефф Безос проводил ежедневные звонки, чтобы помочь принять решения - от вопросов инвентаря до тестирования на вирусы.

Это было заметное изменение по сравнению с человеком, который сказал: «[будучи руководителем высшего звена] вам платят за то, чтобы вы принимали небольшое количество качественных решений. Твоя работа - не принимать тысячи решений каждый день ».

Это было необычное время. Для Amazon это было военное время.

Но Безос и его команда были к этому готовы. Принятие правильных решений было основой «пути амазонок».

Один определяющий принцип - это то, как они принимают важные решения.

Безос считает, что прежде чем принимать какое-либо решение, необходимо понять, что это за решение.

Это обратимое решение?

(Безос называет это решением типа 2.)

Или это необратимое решение?

(Он называет это решением типа 1.)

По словам Безоса, последнее следует делать медленно, после хорошего ночного сна и с использованием вдумчивого процесса принятия решений. По его мнению, генеральный директор или высшее руководство должны стремиться принимать три правильных решения (Тип 1) в день.

Все другие решения должны быть децентрализованы и распространены через руководителей организации.

05.03.2022; 05:00
просмотров: 30