Маркетинг роста.

Еще одно модное маркетинговое словечко или стоит всей шумихи?

Мы идем с достоинством, если все будет сделано правильно. У растущего маркетинга нет свода правил, но он основан на использовании подхода, основанного на данных, для постоянного улучшения вашего маркетинга. В действительности вы можете использовать маркетинговые каналы, очень похожие на более традиционные маркетинговые стратегии, но с ростом маркетинга гораздо больше внимания уделяется анализу, адаптации и улучшению.

Основные компоненты маркетинга роста

Маркетинг роста выглядит по-разному для каждого бизнеса. Это зависит от ваших бизнес-целей и ключевых показателей эффективности (KPI), которые вы хотите улучшить. Но обычно все начинается с анализа имеющихся у вас данных. Затем вы делаете гипотезу и проводите кампанию, основанную на этой гипотезе. Данные этой кампании анализируются, а также планируются и выполняются новые тесты.

Маркетинг роста ориентирован на постоянное экспериментирование, направленное на улучшение всех этапов пользовательского пути: от привлечения до вовлечения и удержания клиентов. Например, маркетологи используют A / B-тестирование для сравнения изменений текста, визуального оформления и пользовательского интерфейса. Затем они анализируют данные пользователей, чтобы понять, какие элементы лучше всего подходят для конкретной цели - будь то преобразование клиента или получение подписок на веб-семинар.

Вкратце, команды по маркетингу роста могут разделить свой рабочий процесс на четыре этапа:

• Найдите области для улучшения пути к покупке
• Анализируйте данные, чтобы создавать гипотезы о том, как улучшить ваши KPI.
• Внедряйте A / B-тесты, чтобы найти наиболее эффективный способ достижения KPI.
• Уточните свои гипотезы на основе сравнения ваших A / B-тестов.

Что отличает маркетинг роста от других?

Традиционный маркетинг опирается на старые проверенные временем методы, от привлечения пользователя до продажи продукта и базового обслуживания клиентов. Традиционная маркетинговая стратегия может также включать платную рекламу, такую ​​как Google и места размещения в социальных сетях. Этот процесс привлечения и удержания клиента повторяется снова и снова. Иногда могут быть некоторые общие обзоры, но нет постоянного, определенного процесса тестирования и улучшения.

Такой маркетинг имеет свои преимущества. Для предприятий, у которых уже работает цикл взаимодействия с клиентом, в краткосрочной перспективе они могут сэкономить время и ресурсы. Требуется очень мало анализа данных и еще меньше творческих ресурсов, таких как графика, видео и текст, потому что одни и те же объявления, страницы и электронные письма используются снова и снова. Однако почти все компании, которые так подходят к маркетингу, рано или поздно начинают замечать снижение коэффициента конверсии. Каждый рынок и аудитория меняются, поскольку меняются социальные мнения, конкуренты и поведение пользователей. Если вы не тестируете и не анализируете поведение своих клиентов активно, эти изменения слишком легко пропустить.

Маркетинг роста учитывает эту проблему в традиционных методах маркетинга и добавляет новые методы, чтобы обеспечить постоянное экспериментирование с различными каналами и методами приобретения. Вы можете протестировать ряд инновационных маркетинговых идей и «уловок роста», которые позволят добиться максимальных результатов при минимальном использовании ресурсов. «Хаки» могут указывать на то, что маркетологи, стремящиеся к росту, ищут быстрые решения, но это не так. Они экспериментируют с новыми маркетинговыми стратегиями, чтобы найти долгосрочные решения для улучшения пути пользователя.

Для этого в маркетинге роста используется широкий спектр методов, включая A / B-тестирование, представление дополнительных продуктов и внедрение SEO. Как правило, тесты используются для создания персонализированного опыта для каждого пользователя и, следовательно, увеличения привлечения, удержания и дохода.

Из-за уровня данных, которые собираются и анализируются, маркетинг роста фокусируется на привлечении правильных пользователей, которые активно вовлечены, а не просто массы пользователей, которые не имеют стратегического значения. Таким образом, компании, использующие методы маркетинга роста, сообщают о снижении оттока клиентов и увеличении жизненной ценности клиентов.

- Бен Ховард, основатель Launchpad

Есть ли недостатки у растущего маркетинга?

Из-за философии адаптации маркетинга роста стратегии, как правило, динамичны, а реализация требует постоянных изменений и улучшений. Хотя это определенно требует больше времени, усилий и ресурсов, стартапы выбирают маркетинг роста из-за возможностей экспоненциального роста.

Итак, самая большая проблема с маркетингом роста? Сосредоточенность на постоянном улучшении может стать ошеломляющей. Анализ и тестирование каждого шага на пути пользователя невероятно полезны для повышения конверсии, но для этого необходимы экспертные знания, выделенные ресурсы и время.

Как внедрить маркетинг роста

Маркетинг роста - это, конечно, не ракетостроение, но это наука и искусство, требующие талантливого опыта. Важно иметь некоторый опыт в области маркетинга роста, будь то штатный сотрудник, фрилансер, агентство или такая услуга, как Launchpad. Вам нужен кто-то, кто уже разбирается в сложных концепциях роста и имеет опыт их внедрения в таких компаниях, как ваша.

После того, как вы соберете нужную команду, вам нужно будет выбрать критические цели конверсии для роста. Например, если вы представляете этичный модный бренд с сильным упором на построение сообщества, вашими ключевыми показателями эффективности могут быть конверсии, уровень вовлеченности и количество регистраций в программах лояльности. В соответствии с этими основными целями у вас будет множество других KPI, которые нужно отслеживать и измерять.

Затем вам необходимо разработать маркетинговую стратегию роста, которую нужно реализовать. Планируйте приемы роста и новаторские подходы. Ключевым моментом здесь является методическое планирование, но центральным в идее взлома роста является то, что тесты и реальные данные - самые важные идеи.

Имейте в виду, что маркетинг роста требует определенного уровня комфорта в случае неудач. Специалисты по маркетингу роста не делают вид, что каждый тест будет работать, и каждую «неудачу» они рассматривают как возможность адаптироваться и учиться. Эта философия согласуется с бизнес-стратегиями бережливого производства: стартапы экономят ранние отзывы клиентов и экспериментирование, а не интуицию основателей или тщательное планирование. Маркетинг роста позволяет максимально использовать преимущества вашей стратегии бережливого производства для привлечения клиентов.

Чтобы эффективно внедрять маркетинг роста, вам нужно проявлять гибкость. Маркетинг роста переворачивает традиционный сценарий маркетинга с ног на голову. Вместо фазы масштабного планирования, а затем длительной маркетинговой кампании с небольшой адаптацией, мы планируем, затем тестируем, затем планируем, затем тестируем. Как маркетологи роста, мы создаем постоянно развивающиеся маркетинговые стратегии, которые очень чувствительны к тенденциям нишевого рынка.

Грегг Тэтчер - специалист по маркетингу и развитию

Улучшение KPI с помощью Growth Marketing

Имея десятилетний опыт в маркетинге роста, мы знаем, что внедрение может оказаться сложной задачей. Чтобы выдвигать гипотезы, рисковать и быстро внедрять изменения, требуется определенный образ мышления и участие вашей команды.

Однако после того, как у вас есть команда, стратегия и каналы, маркетинг роста может резко увеличить количество клиентов, которых вы привлекаете, а также уровень вовлеченности и удержания этих клиентов.

Готовы к росту?

ПОПРОБОВАТЬ ЗАПУСК